http://amigos.lv/ru/blogs?id=386287
Нарваться на грубость в интернете проще простого. Психология тех, кто виртуально унижает собеседников, примерно понятна. А вот объяснить, почему у интернет-хамов самые высокие рейтинги, гораздо сложнее.

Вам когда-нибудь хамили в интернете? Пожалуй, в девяти случаях из десяти ответ будет положительным, даже если вы сами – образец вежливости. Достаточно задать некорректный вопрос в тематическом сообществе или возразить напористому блогеру, который все мнения делит на свои и неверные. Особенно это рискованно, когда у блогера есть преданные поклонники, готовые в любой момент включиться в травлю.

Реакция на интернет-хамство может быть разной. Кто-то испытывает недоумение и отправляет комментатора от греха подальше в игнор. Кто-то примется грубить в ответ и доказывать обидчику, кто тут главный. А кто-то промолчит и... продолжит дальше читать написанное, даже если оно глубоко оскорбляет чувства. В виртуальном мире свои законы и правила.

Интернет-публику можно разделить на два типа. На тех, кто смело демонстрирует реальное «Я», и тех, кто примеряет на себя новые маски и роли. «Если хамское поведение человека по ту сторону экрана соответствует его поведению в повседневной жизни, тогда это уже вопрос моральных и нравственных принципов и установок идивидуума. С теми, кто носит маску, все сложнее. В этом случае причин у хамства может быть масса: от банального следования моде до непростых отношений с близкими. Самое печальное, что поведение представителей обеих групп поддерживает чувство безнаказанности. По мнению психологов, в сети чаще встречается именно второй тип — любителей ролевых игр. Действительно, если бы все интернет-хамы вдруг проявили себя в реальности, нет гарантии, что сегодня утром вы бы добрались до рабочего места целым и невредимым. Гнев обитающей в интернете публики может быть беспощаден, а навлечь его можно и неосторожной формулировкой, и даже внешним видом. Представь себе, что разъяренная толпа вдруг кидается на тебя из-за того, что ты надела летние босоножки с плотными колготками.
Там, где есть хам, найдутся и поклонники грубости. Их не меньше, чем грубиянов, просто замечаем мы их реже, поскольку они не столь активны в своих выступлениях. Именно благодаря молчаливым почитателям хамства растут рейтинги самых невоспитанных блогеров.
Получается, в интернете любой эмоциональный разговор с переходом на личности обязательно окажется диалогом двух закомплексованных людей.
Важно проводить четкую линию между банальным хамством и провокацией. И если первое по природе своей разрушительно, то второе, напротив, при видимой грубости может принести пользу.
Один человек, перепутав провокацию с обычным хамством, может сорваться и выставить себя не с лучшей стороны. Другой промолчит, задумается над сказанным и сделает выводы. Хотя бы о том, что слишком много эмоций переводит в биты и пиксели.