Бывают ситуации, в которых только и остается, что сказать твердое, как алмаз, «нет». Особенно если люди привычно ожидают от вас согласия. И никогда не стоит подробно объяснять причины отказа. Иначе настойчивый собеседник замучит вас бесконечными вопросами:

- Как, ты не придешь? Но почему?

- Я просто не могу.

- Но почему? Ты же совершенно свободна этим вечером…

- Потому что не могу.

- Нет, объясни, пожалуйста, почему ты не можешь?

- Я уже все объяснила. Я сказала, что не могу.

Немножко поиграв в заевшую пластинку, разговор надо закончить. И не пытайтесь рассказывать или придумывать, что вы планируете делать вечером. Даже если вы решили пролежать весь вечер на диване — с какой стати вам в этом перед кем-то отчитываться? Подобным образом, отказывая дать взаймы, вы не обязаны давать полный отчет о вашем финансовом положении, а говоря «нет» на просьбу погостить у вас три дня, не обязаны предоставлять план квартиры, опись простыней, подушек и кроватей или ваше недельное расписание. Для разумного человека «не могу» — это достаточный аргумент. Исключение составляют самые близкие и любимые, которых немного.

Наконец, существуют люди, которые просто шантажируют других с помощью чувства вины. Чаще всего такие игры развертываются в романтических отношениях. «Если ты не выйдешь за меня замуж, я выпью три литра бензина и умру в страшных муках — и все из-за тебя». В подобной ситуации следует обозначить свои границы со всей четкостью: чем быстрее и решительнее вы ответите «нет», тем это окажется благотворнее для вас.

Нередко отказ отрезвляет и собеседника: ему стоит понять, что за свои действия отвечает только он сам. Да и с какой стати ему пить бензин, если он видит, что вас это нисколько не трогает?