Этикет – это установленный в какой-либо социальной группе порядок поведения и формы общения людей. А сетевой этикет, как следует из этого определения, есть набор правил поведения в компьютерной сети.

Правило 1. Помните, что вы говорите с человеком.
Иногда мало только помнить, нужно иногда ставить себя на место собеседника. Чаще задавайте себе вопросы: Приятно ли было бы вам получить такое сообщение, которое вы только что отправили? Сказали бы вы в лицо человеку такую фразу? Помните, что ваш оппонент также может ошибиться, поэтому не спешите писать разгромные письма и истолковывать (интерпретировать) полученную информацию по-своему.

Правило 2. Придерживайтесь тех же стандартов поведения, что и в реальной жизни.
В сети правила поведения так же строги, как и в реальной жизни. Не нужно тешить себя иллюзией, что вероятность быть пойманным, «нашкодив» в Интернете, ничтожна мала. Оптимальный вариант — всегда оставаться в рамках закона (как в реальном, так и в виртуальном пространстве).

Правило 3. Помните, где вы находитесь в киберпространстве.
Смысл этого правила заключается в следующем: вы сменяете группу общения, а вместе с ней меняются и правила поведения. То, что допустимо в одной группе, могут счесть за грубость, оскорбление, неуважение в другой.

Правило 4. Уважайте время и возможности других.
Смысл этого постулата прост: когда вы отсылаете кому-то письмо, сообщение на форум и т.д., вы претендуете на чье-то время. И потому вы автоматически становитесь ответственным за то, чтобы адресат не потратил это время зря. Прежде чем отправлять кому-либо сообщение, письмо, подумайте, действительно ли ваш адресат нуждается в нем. Если нет, то не стоит тратить ни его, ни свое время.

Правило 5. Сохраняйте лицо.
В сети никто не видит вас, поэтому никто не будет оценивать вашу манеру одеваться, толщину вашего кошелька, внешность и другие параметры. Зато ваши оппоненты будут оценивать то, как и что вы пишете. Начиная составлять послание, убедитесь в том, что оно ясное и логичное. Отдавайте предпочтение коротким и понятным предложениям, а также простым словам.

Правило 6. Помогайте другим там, где вы это можете делать.
Не бойтесь обмениваться своим опытом с другими пользователями. Если же вам требуется помощь, то не стесняйтесь обращаться за ней к другим пользователям.

Правило 7: Не ввязывайтесь в конфликты и не допускайте их.
В Интернете закрепилось устойчивое название – флейм (flame), обозначающее эмоциональное замечание, целью которого является провоцирование реакции пользователя. Сетевой этикет, конечно, не запрещает использование флеймов, так как некоторые из них могут доставлять удовольствие как самому сочинителю, так и читателям. Однако следует помнить, что затянувшаяся на форуме или конференции перепалка между двумя оппонентами может вызвать негативную реакцию других интересующихся темой читателей, которые зашли на форум пообщаться, а не наблюдать состязание в красноречии.

Правило 8. Уважайте право на частную переписку.
Вряд ли есть человек, которому понравилось бы копание посторонних людей в его личной почте. Уважайте чужую тайну переписки, поскольку это не только знак хороших манер, но и гарантия того, что у вас не будет проблем по этому поводу.

Правило 9.Не злоупотребляйте своими возможностями.
То, что вы имеете более обширные знания или обладаете расширенными полномочиями, не дает вам права использовать их в своих корыстных целях, а также для удовлетворения своего любопытства.

Правило 10. Учитесь прощать другим их ошибки.
Будьте снисходительны к тем, кто допускает ошибки, будь то опечатка, наивный вопрос или неадекватный ответ. Если же вы все-таки обращаете внимание пользователя на его ошибку, делайте это корректно и непублично (в частном письме).